刘好仃把手机从充电线拔下来的时候,屏幕还停留在和王芳的聊天界面。她刚发来一张照片:物流车停在厂区门口,司机正往车厢里搬货箱。他回了个“好”字,顺手点开赵磊发来的文件——客户反馈小程序后台已经跑通了第一条语音记录,是李阿姨的声音:“亮了。”
这声音他听过太多遍,可每次听都觉得踏实。
办公室门被推开,王芳夹着一叠纸进来,头发有点乱,像是在路上被风吹过。“陈总监那边确认了,五十套,合同今天签。”她把打印好的协议放在桌上,“他们还是想压数量,说先试三十套看看。我拿咱们建材展的布展图给他们看,又提了一嘴联合品牌的事,他们才松口。”
刘好仃拿起笔,在“数量”那一栏轻轻画了个圈。“行,能签就是好事。告诉他们,我们再加五套备用灯,轮着换,别让展示区空着。”
“你真舍得?”王芳挑眉,“那可是成本。”
“舍不得孩子套不着狼。”他说着笑了笑,“咱这灯又不是卖一次就完,是要让人记住的。要是顾客去店里看见灯坏了没亮,回头就忘了。”
王芳点头记下,转身要走,又被叫住。
“等等,宣传册最后一页,写‘第一批点亮者,致敬’的那个版本,确定每份都塞进去了?”
“每一份都有。”她回头笑,“孙雯亲手装的,还给每张感谢卡签了名,说是限量版。”
刘好仃也笑了:“她还挺会搞仪式感。”
话音未落,赵磊抱着笔记本冲进来,后脚还没完全踏进门就开口:“运输车出问题了!原定下午两点发车,现在发动机打不着火,修理工说至少耽误一天。”
屋里安静了一瞬。
王芳立刻翻包掏手机:“我马上联系备用车队。”
赵磊坐下打开电脑:“我已经把所有样灯重新测了一遍,电路稳定,但保险起见,建议加一层防震泡沫。”
刘好仃站起身,走到白板前,把“发货时间”那一项圈起来,旁边写下“提前预警”四个字。“通知经销商,别让他们等最后一刻才发现货没到。就说我们换了车,明天一早发出,肯定不影响布展。”
王芳拨通电话时,孙雯也赶到了。她手里拎着刚改好的宣传册样本,封面大字写着:“夜里走路,不怕黑哦。”底下那行小字她又调整了顺序,现在读起来更顺:“他们不是忘了关灯,是怕黑不敢走。”
“二维码我也重做了。”她把册子递给刘好仃,“扫码直接跳转语音页面,李阿姨那句‘亮了’打头阵,张伯说‘比我儿子装的那个还灵’排第二。听着像聊天,不像广告。”
刘好仃翻了翻,点点头:“就这么发。”
“要不要在小程序里加个提示?”赵磊突然抬头,“比如用户录完音,弹一句‘您说的每一句,都会帮到下一个人’?”
“加。”刘好仃说,“这种话,比参数有用。”
王芳挂了电话,走进来说:“新车队四点能到,最晚五点出发。我跟司机说了,路上别急,安全第一,但必须准时送到。”
“好。”刘好仃坐回位置,“那就按这个节奏走。”
下午四点十七分,叉车缓缓驶出仓库,车厢里整齐码放着贴有“易拉宝+样灯+安装工具包”的组合箱。每只箱子侧面都贴了标签,除了编号,还有一行手写的小字:启明一号至五十号。
孙雯站在车间门口拍了段视频,镜头扫过整排箱子,最后落在叉车尾灯上。她发到团队群里,配文:“出发了。”
赵磊回复:“记得提醒司机别压减速带。”
王芳回:“已交代三遍。”
刘好仃没回消息,而是打开小程序后台,刷新了一下。语音条变成了两条。第二条是个男声,听着年纪不小:“我妈昨天自己起夜两次,都没叫我……她说灯知道她要来。”
他盯着那句话看了几秒,然后点了播放。
声音不大,但在安静的办公室里格外清晰。
傍晚六点,合同正式签署完毕。王芳拿着扫描件回来,脸上带着倦意,眼里却亮着光。“陈总监最后说了一句,‘你们搞得挺认真’。”
“咱们本来就很认真。”刘好仃把合同存进文件夹,命名:“首批销售-落地执行”。
他抬头看向窗外,天已经全黑了,厂区大部分灯都熄了,只有质检室和培训角还亮着。赵磊还在调试演示机,孙雯在核对最后一批资料清单,王芳坐在桌前整理经销商对接表。
“你们都回去吧。”他说,“明天还有事。”
没人动。
赵磊说:“我再检查一遍小程序服务器,怕上线人多卡住。”
孙雯头也不抬:“我还得把布展引导图再简化一版,太复杂老人看不懂。”
王芳喝了口凉掉的茶:“我等物流车出园区的消息。”
刘好仃没再劝。
他打开抽屉,拿出一张新的A4纸,写下几个词:**首周反馈、使用场景归类、服务响应时效**。写完,搁在桌角,压住了之前那张“试点反馈”的纸。
九点二十三分,王芳的手机响了。
是物流司机发来的定位截图,附言:“已出园区,全程监控,预计明早八点前送达。”
她把手机转过去给刘好仃看。
他点点头,把手机轻轻推回她面前。
赵磊这时站起来,伸了个懒腰:“服务器稳了,语音上传流畅,前十条自动归档成功。”
孙雯合上笔记本:“引导图改好了,明天一早发给卖场。”
屋里一下子安静下来。
刘好仃看着电脑屏幕,小程序首页显示:**当前语音反馈数:12条**。他点进去,一条条听过去。有老人说“敢走动了”,有子女说“终于不用半夜接电话”,还有一个小姑娘奶声奶气地讲:“爷爷的灯会跟着他走,像小狗一样。”
他嘴角动了动,没笑出来,但眼神松了下来。
“其实咱们做的不是灯。”他忽然说。
三个人都看向他。
“是让人敢动的东西。”他顿了顿,“以前他们怕摔,就不走;现在灯亮了,他们愿意迈步了。这比啥都强。”
孙雯轻声说:“那我们的广告语是不是该改改?”
“怎么改?”
“不说‘不怕黑’,说‘敢走了’。”
刘好仃愣了一下,随即笑了:“行,下一批就用这个。”
赵磊掏出手机记下,王芳顺手更新了宣传语备选库。
十点零七分,车间最后一盏灯灭了。
只有刘好仃这边还亮着。
他把小程序后台最小化,打开邮件,准备发一封简短的内部通报。手指悬在键盘上,想了想,还是删掉了开头那句“经过努力”。
重新打字:
“第一批灯已发出,路开始了。”