7月8日清晨六点,祁同伟带着技术保障处的2名技术骨干,登上了前往云和县的公务车。作为基础最薄弱的试点区县,云和县的试点工作一直是祁同伟最牵挂的——虽然驻点组王鹏已经反馈“工作有序推进”,但他还是放心不下,决定亲自前往督导,看看实际情况是否真的如汇报中那样顺利。
车子沿着盘山公路行驶了三个多小时,于上午九点半抵达云和县公安局。驻点组长王鹏、云和县公安分局局长周明早已在门口等候。看到祁同伟,王鹏连忙迎上来:“祁支队,您怎么亲自来了?我们正准备下周向您详细汇报试点进展。”
“我来看看实际情况,听听基层民警和群众的真实想法。”祁同伟笑着说,“光听汇报不够,得亲眼看看、亲耳听听,才能放心。”
周明连忙说道:“祁支队,您一路辛苦,先到办公室休息一下,我给您汇报一下整体进展。”
“不用休息,直接去基层派出所。”祁同伟摆摆手,“就去石寨乡派出所,那里是最偏远的,最能反映真实情况。”
车子再次驶上盘山公路,前往石寨乡。路上,王鹏向祁同伟汇报:“截至目前,云和县已完成280间出租屋的规范登记,组建巡逻队12支,登记率从35%提升至60%。但确实还存在一些问题,比如部分偏远村庄的登记还没完成,线上登记率偏低,只有15%。”
“线上登记率怎么这么低?”祁同伟皱起眉头,“之前不是组织过线上登记模块的培训吗?”
“培训是组织了,但效果不太理想。”王鹏有些无奈,“石寨乡的民警大多是本地人,年龄偏大,对智能手机和App操作不熟悉,培训时听懂了,实际操作时还是会遇到各种问题;而且山区信号不稳定,App经常卡顿、闪退,很多民警干脆放弃了线上登记,还是用纸质表格。”
说话间,车子抵达石寨乡派出所。刚走进派出所的办公区,就看到几位民警围在一台电脑前,对着屏幕上的线上登记模块愁眉苦脸。看到祁同伟一行,民警们连忙站起身打招呼。
“小王,你们在操作线上登记模块吗?遇到什么问题了?”祁同伟走上前问道。
年轻民警小王有些不好意思地说:“祁支队,我们想把纸质登记的信息录入系统,但App的信息录入界面太复杂,有的字段不知道怎么填,而且信号不好,录了一半就闪退了,之前录的信息也没保存,太麻烦了。”
祁同伟拿起鼠标,亲自操作了一下线上登记模块,发现确实存在问题:界面设计过于繁琐,有12个必填字段,部分字段的命名过于专业,基层民警难以理解;而且系统稳定性不足,在山区弱信号环境下容易卡顿闪退。
“这个问题必须立刻解决。”祁同伟当场决定,“技术骨干留下,今天就给石寨乡的民警开展专项培训,简化操作流程,把必填字段减少到8个,将专业术语改为通俗表述,同时优化系统稳定性,增加离线保存功能,信号恢复后自动同步。”
技术骨干立刻拿出笔记本电脑,开始修改系统设置。祁同伟则和王鹏、周明一起,走访附近的村庄,了解群众对登记工作的看法。刚走进石寨村,就看到几位老年房东围坐在一起聊天,看到民警过来,纷纷站起身。
“大爷大妈,我们是市局来的,想问问大家对出租屋登记工作有什么意见?”祁同伟笑着打招呼。
一位头发花白的老大爷叹了口气:“领导,不是我们不配合,实在是担心啊!登记要填身份证号、联系方式,我们怕信息泄露,被坏人利用。而且我们年纪大了,不识字,填表格也麻烦,之前民警来登记,我们都没敢说实话。”
旁边的李大妈也附和:“是啊,之前村里有个老乡,把身份证号告诉了别人,结果被骗子骗了几千块钱,现在我们对登记信息都很抵触,怕再被骗。”
祁同伟心里明白了,除了民警操作问题,老年房东的信息安全顾虑,也是线上登记推进缓慢的重要原因。他拉着老大爷的手,坐在旁边的石凳上,耐心解释:“大爷,您放心,我们的登记信息是严格保密的,只有公安系统内部能查看,绝对不会泄露给外人。而且登记后,我们能掌握租客的真实情况,要是有可疑人员,能及时发现,避免村里发生盗窃、诈骗等案件。”
他举了汉东的例子:“我之前在汉东县工作,那里的农村也有很多老年房东,一开始也担心信息泄露,不愿意登记。后来我们给大家看了登记前后的对比——登记前,村里每年要发生十几起盗窃案;登记后,盗窃案下降了80%,很多房东都主动配合登记了。而且我们还会给登记后的出租屋贴‘安全登记标识’,租客看到标识,也会更守规矩,房东也更放心。”
为了让大家更信任,祁同伟还现场拨通了汉东县东风乡张福贵大爷的电话,让张福贵亲自给石寨村的老人们讲讲登记后的好处。“石寨村的老伙计们,我是汉东的张福贵,之前我也担心信息泄露,后来登记后,村里再也没丢过东西,民警还经常来宣传反诈知识,我们都觉得登记太值了!信息根本不会泄露,公安同志把我们的信息看得比自己的还重要!”
听了张福贵的话,石寨村的老人们脸上的顾虑渐渐消失了。老大爷点点头:“既然汉东的老乡都这么说,我们就放心了!领导,我们愿意登记,就是我们不识字,填表格太困难了。”
“这个问题我们来解决!”祁同伟当场承诺,“对于年龄大、不识字、行动不便的房东,我们会安排民警上门登记,帮大家填写表格、录入系统,不用大家跑一趟。而且我们会给每间出租屋发放‘安全登记标识’,贴在门口,让大家住得更安心。”
老人们听了,都露出了笑容:“太好了!有领导这句话,我们一定全力配合!”
当天下午,技术骨干完成了线上登记模块的优化,将必填字段减少到8个,简化了操作界面,增加了离线保存功能。随后,对石寨乡的12名民警开展了专项培训,手把手教大家操作,直到每个民警都能熟练使用。
同时,祁同伟协调云和县局,组建了“上门登记服务队”,由民警和村干部组成,对全县60岁以上的老年房东、行动不便的房东,提供上门登记服务。登记时,民警不仅帮大家填写表格、录入系统,还现场发放《信息安全承诺书》和反诈宣传资料,讲解登记的好处和防骗技巧。
接下来的三天,祁同伟一直留在云和县,督导问题解决。他每天都和民警一起下乡,参与上门登记,倾听群众的意见;晚上则和驻点组、县局的同志一起,总结当天的工作,调整第二天的计划。
在祁同伟的现场办公和推动下,云和县的试点难题迅速得到解决:
线上登记模块优化后,民警操作熟练度显着提升,山区弱信号环境下也能正常使用,线上登记率从15%提升至40%;
老年房东的信息安全顾虑被打消,加上上门登记服务的便利,主动配合登记的房东大幅增加,三天内就完成了150间出租屋的规范登记;
民警的工作积极性被调动起来,之前抵触线上登记的民警,现在都能熟练使用App,还主动向群众推荐线上登记的便捷性。
7月11日,祁同伟准备离开云和县时,石寨乡派出所所长老陈兴奋地汇报:“祁支队,经过这三天的努力,我们乡的出租屋登记率已经从之前的45%提升到了70%,线上登记率达到42%,巡逻队也覆盖了所有自然村,群众的满意度很高!昨天还有村民反映,看到巡逻队在村里巡逻,晚上睡觉都更踏实了。”
周明也说道:“祁支队,太感谢您了!您这次现场办公,解决了我们困扰了一个月的难题。现在民警们都会操作线上登记模块了,群众也愿意配合了,我们有信心在试点结束前,把登记率提升到80%以上。”
祁同伟笑着说:“这是大家共同努力的结果。解决基层问题,关键是要走到一线,了解真实情况,对症下药。你们要把这次解决问题的经验总结下来,比如民警专项培训、上门登记服务、信息安全承诺这些做法,形成可复制的模式,在全县推广。”
离开云和县的路上,祁同伟让王鹏把云和县的经验整理成《试点工作现场解困案例》,下发给其他4个试点区县,供大家参考借鉴。其他试点区县纷纷借鉴云和县的做法:山县组织了民警线上登记专项培训,青川县组建了上门登记服务队,东海县优化了渔区的线上登记模块,试点推进速度显着加快。
7月15日,试点工作结束时,云和县的出租屋登记率达到82%,线上登记率55%,警民联动巡逻队实现全覆盖,反诈宣传覆盖率92%,超额完成了试点目标;其他4个试点区县的登记率也均提升至80%以上,各项工作指标均达标。
祁同伟在试点总结会上,重点表扬了云和县的试点工作:“云和县作为基础最薄弱的试点区县,从登记率35%提升到82%,关键在于我们坚持‘现场办公、精准解困’的工作方法。遇到民警操作难题,我们开展专项培训、优化系统;遇到群众抵触,我们耐心沟通、提供便利。这种‘发现问题、快速响应、精准解决’的模式,值得所有区县学习。”
他要求各试点区县将试点经验整理成册,重点包括“民警培训方法、群众沟通技巧、问题快速响应机制”等内容,为后续全面推广提供详细的参考。同时,他安排技术保障处,根据试点情况,对线上登记模块进行全面优化,在全市推广使用。
看着试点工作取得圆满成功,祁同伟心里充满了成就感。他知道,这次试点不仅检验了规范的可操作性,更锤炼了一支能打硬仗的队伍,总结出了一套务实有效的推广方法。接下来,他要乘势而上,启动全面推广工作,让《汉东市基层治安工作规范》真正在全市落地生根,让更多的群众受益。
他拿出笔记本,写下云和县现场办公的总结:
7月8日-11日,赴云和县试点督导,发现两大核心问题:民警不熟悉线上登记系统、老年房东抵触登记(担心信息泄露);
现场办公解决方案:
技术层面:协调技术科优化线上登记模块(简化字段、通俗表述、增加离线保存),开展1天专项培训,民警操作熟练度显着提升;
群众层面:亲自走访老年房东,用汉东案例打消信息安全顾虑,协调组建上门登记服务队,解决行动不便、不识字房东的登记难题;
成效:3天内云和县登记率从35%提升至70%,试点结束时达82%,线上登记率55%,形成“专项培训+上门服务+案例说服”的解困模式;
经验推广:将云和县经验整理成案例,下发各试点区县,带动其他试点难题快速解决,试点整体推进速度加快;
核心感悟:基层执行难题,根源往往在“不接地气”,只有深入一线、精准施策,才能让规范真正落地,让群众真正认可。
写完后,他合上笔记本,目光望向窗外。