林峰盯着主屏上的物流调度界面,手指在键盘上敲了几下。系统刚刚推送了一条预警,某批车载终端信号延迟超过三分钟。他没说话,直接调出后台日志,发现是固件版本不一致导致的通信异常。
“所有运输车队,立即执行远程升级。”他在内部指令栏输入命令,按下回车。不到十秒,三百多个终端同步开始更新。
旁边的技术员小声问:“要不要先暂停今天的试运行?等全部更新完再启动。”
林峰摇头:“不用。启用备用通道,用GpS+基站双模定位,保持基础数据流转。”
话音刚落,屏幕上代表车辆位置的小点重新亮起,移动轨迹恢复流畅。他看了眼时间,早上七点二十三分,距离正式上线还有三十七分钟。
控制台右下角弹出一条确认提示:仓储系统、分拣模块、运输调度已就绪,等待启动指令。
林峰点了确认。
系统进入试运行模式,前两小时只处理模拟订单。仓库里的AGV小车陆续启动,沿着地面标记的路线来回穿梭。立体货架自动升降,机械臂抓取货箱精准放入指定仓位。整个过程没有一个人工操作。
八点零五分,第一波测试数据传回。单位货物处理耗时比旧系统快了六成以上,错误率为零。
林峰靠在椅子上,端起桌上的咖啡喝了一口。凉了,但他没在意。
这时对讲机响了。“总控,华东仓反馈,有一单紧急补货需求,客户要求八小时内送达。他们愿意加价,但必须准时。”
林峰放下杯子:“接进来。”
通话接通,对方是华东某大型商超的采购主管,语气急。“我们仓库断货了,生产线马上要停。你们能不能优先安排?合同里写了延误赔偿条款,但我们不想走那条路。”
林峰说:“你现在把订单信息发过来。”
不到半分钟,订单进入系统。系统自动识别为高优先级任务,分配最近的可用库存,并规划最优配送路线。
“这单走真实流程。”林峰对技术团队说。
所有人盯着大屏。从入库扫码开始,每一个环节都被实时标记状态。AGV小车将目标货箱运送到打包区,自动称重、贴标、封箱。无人叉车把整批货物装上冷链车。全程无人干预。
九点十四分,车辆驶出园区。
系统显示预计送达时间:下午两点五十八分。
林峰看了眼倒计时,转头问财务人员:“这一单的成本核算出来了吗?”
“出来了。”对方翻着表格,“比常规订单高出百分之十二,主要是加急调度和冷链费用。”
“收入呢?”
“客户支付了溢价,整体还是盈利的。”
林峰点头:“那就没问题。”
十点整,系统突然报警。一辆配送车在高速路段偏离预定路线。
技术人员立刻查看原因。原来是前方发生事故,导航自动改道。
林峰没有干预。他知道AI会重新计算路径,只要不影响最终时效就行。
五分钟后,新路线确认,预计到达时间调整为三点零七分,仍在客户接受范围内。
他松了口气,但没放松警惕。
十一点二十分,第二批真实订单接入。这次是三个城市同时发货,涉及不同温区、不同包装类型。
系统自动分类处理。冷藏品进入低温仓,易碎品由柔性机械臂搬运,大件货物使用重型无人叉车转运。每辆车出发前都经过载重平衡检测,避免运输途中出现倾斜。
林峰注意到,车辆空驶率明显下降。旧系统经常出现返程空跑的情况,现在通过智能拼单和路径优化,几乎每一趟都能带货回来。
他打开历史数据对比面板。昨天同一时段,处理同等数量订单用了十六个人工岗位配合,今天全靠系统自动完成。
中午十二点,首单顺利送达。
客户拍了照片发来确认:货物完好,签收时间一点五十九分,提前九分钟完成。
指挥中心有人轻声欢呼。
林峰没笑,而是打开了全国物流成本分析图。
财务负责人走过来:“虽然效率上去了,但初期投入太大。设备维护、软件授权、人员培训,这几项加起来已经超过预算百分之四十。你说的成本降低,现在还看不到。”
林峰指着屏幕:“你看过去二十四小时的数据。单位货物处理成本已经降到原来的百分之六十八。车辆利用率提升,油费省了,人工也少了。维修支出确实高,是因为我们在换新设备,等这批全部上线,故障率会进一步下降。”
对方皱眉:“可这个周期要多久?老板们不会一直盯着趋势图看。”
“四周。”林峰说,“第四周开始,综合成本就会稳定低于旧系统。你要我现在就做预测模型吗?”
财务人员犹豫了一下:“不用了。只要你能保证不出大问题。”
“我不能保证不出问题。”林峰看着他,“但我能保证,任何问题都不会影响交付。”
说完,他切换到总部战略会议预约界面。下午三点,有一场关于国际合作方向的远程会议。他点了“准备接入”,页面跳转到测试状态。
就在这时,东欧区域的物流节点弹出一条消息:一批设备即将发往华沙,但当地海关临时要求补充技术文件。
林峰迅速调出文档库,找到对应材料,加密后发送给外联组。同时通知法务团队,以后这类文件必须提前四十八小时备案。
他看了眼时间,十二点三十五分。
全国六个区域中心已有四个完成系统对接,剩下的两个正在做最后调试。
他拿起内线电话:“通知各区域负责人,下午两点召开视频短会,我要听每个人汇报本地运行情况。”
挂掉电话后,他站起身活动了下肩膀。坐了太久,脖子有点僵。
回到座位时,系统再次提醒:孟买方向的客服问题已解决,补偿方案通过,负面舆情开始回落。
他顺手把这条记录归档到“海外服务升级草案”的附件里。
正准备继续检查其他市场的数据流,对讲机又响了。
“总控,华南仓报告,一台AGV小车在转弯时卡住了,现场人员请求手动干预。”
林峰立刻调出监控画面。小车停在通道拐角,后面几辆已经停下等待。
他放大细节,发现是地面有一块胶带残留,传感器误判为障碍物。
“不要人工介入。”他说,“远程重启导航模块,让它重新识别路径。”
三十秒后,小车自行后退,绕开胶带,继续前进。
拥堵解除。
林峰记下这个问题,添加到今日故障清单里。晚上要让清洁组重新检查所有通道的地面情况。
十二点五十分,系统生成了一份运行日报。
标题写着:首日全面运行成功,实际订单完成率百分之百,平均时效缩短百分之五十一,客户满意度评分上升至四点七(满分五分)。
林峰把报告转发给高层管理群,附言只有两个字:正常。
然后他打开下一个待办事项列表。
第一条写着:评估是否将无人机配送纳入下一阶段试点。
他还没来得及点开详情,屏幕右侧弹出一个窗口。
是战略合作部发来的会议前置资料包,主题栏写着“新领域合作可行性分析”。
林峰点开文件,第一页是空白的目录,第二页开始加载内容。
就在第三页即将展开时,他的手指突然停住。