“毛副院长，这个事我还是认为从实事求是的角度处理比较好，如果这一次我们满足了家属的无理要求，后续可能会引发更多难以预料的不合理诉求。更何况这件事对于我们医护人员的士气来说影响非常大。咱们一直是凭良心治病救人，不能让大家寒了心。”
李主任其实一瞬间就想的非常明白，无论他道不道歉，他今年晋升估计是无望了。劝说元熙和自己一起道歉，丁家英首先不答应，元熙是他最看好的接班人，平时都是最护着的。就算是元熙自己退让了，那丁家英那边和整个科室的同事们唾沫星子能把他淹了，以后在科室里自己就会是个异类。如果他答应去了但劝说不动，那毛得平为主的院领导也会认为他办事不利，无论是哪样他都没法让两边满意。
他没顾上毛得平又阴沉下去的脸色，继续说道：“毛院长，这件事全程有医护人员作证，走廊监控也能提供佐证，事实很清楚 —— 是家属先动手打人，元熙只是上前拉架。其实我倒有个想法，” 他稍作停顿，目光才落到毛得平身上，“不如我们请医调委介入调解：若是家属的问题，就由他们出面道歉；若是我们在过程中存在误伤，我们也绝不推诿，该道歉就道歉。之后再依据医调委的结论召开发布会，把整个事件的来龙去脉向媒体和大众说清楚。只有把事实摆明白、如实报道，才能打消大众的猜忌，也才能帮医院洗清那些不实言论。”
其实李主任这个建议，早前就有人向毛得平提过，只是他一直没松口。若是这么点事都要劳烦医调委介入，他毛得平处理问题的能力难免会被人狠狠打上一个问号。更何况就算走调解流程，不仅程序繁琐、耗时长久，还得协调多个部门配合，最后也未必能彻底平息家属的闹腾。
他下午刚听完王科长的汇报，如今家属的诉求倒变得简单直白：只要两位医生，特别是元熙就走廊冲突出面道歉，后续的事都好商量。可这么一句轻飘飘的道歉，怎么就这么难？
毛得平在副院长的位置上也坐了好几年，平日工作能力颇为出众，处理事务向来干脆利落。虽说与朱长云在威望上还有些许差距，但他胜在年轻几岁，若能再沉淀些经验、积累些人脉，扩大一下自己的影响力，给自己的履历上添上几笔，往后往上走一步的可能性就非常大。
谁也没料到，朱长云刚离开几天，就撞上了这么档子事。按往常来看，这类事不算奇怪，可这次事件发酵得如此之快，连他都始料未及。医院医务科、保卫科、宣传科齐齐出动，才总算将事情控制在目前的局面。更棘手的是，宣传科那边传来的消息不容乐观，说不少报社媒体都蠢蠢欲动，已经在深挖医院之前的纠纷事件，准备做系列报道。
京城医院的地位自不必说，多少双眼睛盯着，牵扯的部门和人员更是数不清。这样的纠纷其实很常见，算不上什么大事，但偏偏发生在毛得平主持工作期间，这于他而言就完全不同了。
丁家英向来与朱长云亲近，对自己这个副院长看着是尊重，但比之朱长云还是差的远了。上次这个元熙也有过一次纠纷，当时毛得平也在，但并没有过多深入事件，并不清楚内里的情况。但当时元熙得罪的那个人，他却在后面打听的清楚，是蒋家的人。
这么一个一而再、再而三惹上医疗纠纷的人，要说她没半点问题，怎么可能呢？
“李主任，你这么说就是完全不支持我对于这个事情的处理意见了？你可知......话没说完，他的手机响了起来，他原本以为又是哪家媒体或打听消息的人，有些不情愿的拿了起来，屏幕上‘朱长云’几个字在闪着。
“朱院长，你不是正在忙着么，按行程今天你可是有两场交流会，这个点应该没结束吧？”
也不知电话那头说了什么，就见毛得平脸色一下黑了，语气也比刚接电话时要严肃，“朱院长，原本不想打扰到你才没有汇报。而且这事目前只需要我们医生出面道歉就可以完全解决......”
李主任又见毛得平咬紧了牙，看来朱院长那边对于事情的解决方案也是不赞同的，他心里绷紧的弦松散了一些。
“是，我会与院办的几位负责人再商议一下，.......我们宣传科那边也会统一口径......那就先这样吧。”
李主任压制住内心的欣喜，小心翼翼的问，“朱院长那边是有什么解决方案么？”
对于自己的解决方案被全盘否认，还让李主任听到，毛得平的内心愤怒并不亚于被人看到当众被人打了一巴掌。可是李主任是事件当事人，他询问事情的解决方案，于情于理都要告诉他，更何况这事马上就要去落实，不过一会儿院里主要负责人都会知道的。
他压了压心底的情绪，脸上硬扯出一抹笑，语气有些发僵地说道：“唉，本来都说好了不让朱院长操心院里的事，没想到还是让他在百忙之中分了心。他刚才在电话里说，这次出去除了交流技术、探讨发展规划，也聊到了日常运营管理的话题，刚好就提到了类似咱们这样的纠纷事件。他也清楚你和小元并没有错，还说面对这种无端闹事的人，咱们的处理方式也就当坚持调解、诉讼的手段，始终坚持以事实为依据的原则，坚决抵制无理闹三分的行为，当然院长也通过一些渠道，已经压下去了大部分的报道，还要求我们通过法律手段追究那些不明事实真相，恶意歪曲事实报道的媒体和报社。”
最后的几句话简直就是咬着牙说出来了的。宣传科一直是毛得平自己在抓，这次事态发展成这样，他一开始也是通过压制新闻防止扩散条路去处理的，但压根就没起到效果，反而是被进一步的扩散。平时那些与之交好的报社，这次也是并不买他的账，这才让他想取巧将元熙推出去。但刚才朱长云的意思，那些闹了两天的不实报道，他几个电话就已经解决了？这怎么可能了，朱长云平时的重心就没在这一块，他的人脉和资源毛得平最是清楚，怎么就会压下去了？
不过也没等他细想，手机又响了起来，这回是宣传科那边负责人。
“记者真的走了？那你再跟进一步，之前发布那么多的报道，我们需要进行澄清事实，将真相公之于众，还我们医生和医院一个公道......”