张豪的报复来得比预想中更快、更狠。周五早上八点,刘敏刚到公司就收到了一连串坏消息:华威应用商店突然撤下“闪电剪辑”的首页推荐,仅保留搜索入口;小米、oppo等厂商同步发来“暂停合作通知”,理由是“接到上级部门安全审核要求”;甚至连之前合作的20所高校学生会,都突然取消了“闪电剪辑校园推广周”活动,称“接到教育部门规范商业推广的通知”。
“林总,这绝对是张豪搞的鬼!”刘敏将渠道反馈表拍在桌上,脸色苍白,“我打听了,华威那边是星途前董事长亲自打的招呼,高校那边是张豪通过他姐夫——市教育局的王科长施压的。现在线上推荐全没了,线下地推也被封,我们的新用户增长直接断崖式下跌,今天上午新增还不到1000人!”
林渊打开【危机预警】功能,屏幕上跳出详细的风险分析:【张豪动用政商人脉,实施“线上+线下”全渠道封锁,涉及12家应用商店、30所高校、8家线下合作商。幕后推手包括星途前董事长、市教育局王科长等5人。】他皱着眉头召集会议,会议室里的气氛压抑得让人喘不过气。
“我们可以起诉张豪不正当竞争!”周扬率先发言,“他利用职权干预市场,这已经违反了《反不正当竞争法》。我们还可以联系媒体曝光,借助舆论压力逼他们恢复渠道。”
苏晴摇头:“起诉和曝光至少需要两周时间,远水救不了近火。线上渠道方面,我们可以加大抖音、快手的信息流广告投放,引导用户到官网下载。另外,我可以优化SEo关键词,提高‘免费剪辑软件’‘视频剪辑工具’等搜索词的排名,抢占自然流量。”
“线下渠道更麻烦。”刘敏揉了揉太阳穴,“学生会被施压后,连海报都不让贴。我觉得可以绕开学生会,直接跟各个学院的社团合作——摄影社、影视社这些社团本身就需要剪辑工具,他们的自主性强,不容易被干预。”
林渊听完大家的建议,在白板上画了一个“三维获客矩阵”:“单一渠道反击不够,我们要构建‘线上引流+线下渗透+私域裂变’的立体模式。线上端,除了苏晴说的广告和SEo,我们联合字节搞‘闪电剪辑创作大赛’,用户参赛作品带话题发布可获流量扶持,靠UGc内容自发传播;线下端,刘敏负责社团合作,同时在咖啡馆、创客空间设‘体验区’,用户现场剪辑视频可获免费会员;私域端,把50万核心用户导入微信群,搞‘老带新返现’——邀请1人注册双方各得1个月会员,邀请3人得定制周边。”
方案落地的第一个难点就是社团合作。刘敏带着团队一天跑了15所高校,大部分社团负责人都面露难色:“不是我们不想合作,王科长亲自开会强调不能跟星火合作,要是被发现,社团经费都会被停。”直到傍晚,他们才在理工大学找到突破口——摄影社社长李阳是“闪电剪辑”的忠实用户,他拍着胸脯保证:“我们社团的活动经费是校友赞助的,不怕教育局施压!明天我们就搞‘校园风景剪辑大赛’,保证把场面搞大!”
线上端的创作大赛也迅速启动。苏晴联系抖音运营团队,申请了100万流量扶持,设置了“最佳创意奖”“最高人气奖”等多个奖项,总奖金池10万元。活动上线24小时就收到3万多份参赛作品,其中不少视频获得百万级播放量,#闪电剪辑创作大赛#话题阅读量突破5000万,直接带动官网下载量新增30万。
张豪得知后,气得把手机摔在地上。他立刻给姐夫王科长打电话,要求查封理工大学的摄影社活动,却被对方骂了一顿:“你疯了!理工大学是教育部直属高校,我管不着!而且你最近搞的那些事已经被盯上了,再闹下去我都要受牵连!”挂了电话,张豪又联系应用商店,想让他们彻底下架“闪电剪辑”,但各大平台都以“无正当理由”拒绝——毕竟星火现在有红杉和高瓴背书,没人愿意得罪这两家资本巨头。
更让张豪崩溃的是,他的“渠道封锁”反而帮了星火。一位名叫“科技扒皮王”的自媒体博主深入调查后,发布了《揭秘职场黑幕:前Vp动用教育局关系封锁创业公司》的深度报道,曝光了张豪如何通过王科长施压高校、如何贿赂应用商店运营的内幕。报道阅读量当天破亿,#张豪滥用职权# #星火科技太难了#等话题冲上热搜榜首,网友们纷纷自发下载“闪电剪辑”支持创业公司,单日下载量暴涨100万。
压力瞬间转移到了王科长和星途前董事长身上。教育局很快发布声明,称“王科长违规干预高校活动,已暂停职务接受调查”;星途互娱也紧急撇清关系,宣布“与前董事长彻底解除合作”。各大应用商店纷纷恢复“闪电剪辑”的推荐位,甚至升级为首页焦点;之前拒绝合作的高校也主动联系刘敏,要求重启推广活动。
渠道封锁危机解除时,林渊正在召开庆功会。他举起酒杯:“这次能破局,靠的不是资本,不是人脉,而是我们的产品实力和用户信任。张豪想靠阴谋诡计打败我们,却忘了商业的本质是产品和人心。接下来,我们要趁热打铁,筹备一场线下嘉年华,把线上流量转化为线下口碑!”
台下响起雷鸣般的掌声。林渊看着窗外的夜景,心中清楚,张豪的人脉已经耗尽,再也无法对星火构成威胁。但这场危机也让他明白,单纯的线上运营抗风险能力太差,只有打通线上线下,构建自己的生态体系,才能真正站稳脚跟。而那场即将到来的线下活动,将是星火从“工具软件”向“创作生态平台”转型的关键一步。