“绿韵非遗公益基金会”志愿者扩容计划落地后，800名来自各行各业的志愿者整装待发。为确保志愿服务的专业性与规范性，“忠犬联盟”创新性地邀请周教授牵头学术指导，联合往期优秀志愿者“学长团”共同负责培训工作——周教授凭借深厚的非遗研究底蕴与教育经验把控培训方向，“学长团”则以亲身实践经验传帮带，形成“学术引领+实战赋能”的双轨培训模式，让志愿者们既能夯实理论基础，又能快速掌握实操技能。
组建培训核心团队：学术权威+实战先锋
培训工作启动前，陈曦牵头组建了核心培训团队，明确了“周教授统筹学术+学长团负责实操”的分工体系，确保培训既具专业性，又贴合志愿服务实际场景。
周教授作为培训总顾问，全面把控培训方案的科学性与系统性。他结合基金会的公益项目特点，将培训内容拆解为“非遗文化通识”“公益服务伦理”“专业技能基础”三大模块，亲自编写培训大纲，并邀请非遗领域、公益领域的专家学者参与授课。“志愿者培训不能只教‘怎么做’，更要让大家明白‘为什么做’，理解非遗传承与公益服务的核心价值。”周教授说道，他特别强调了培训的“落地性”，要求所有理论知识都要与志愿服务场景紧密结合。
“学长团”则由基金会往期优秀志愿者组成，共12人，涵盖非遗传承、医疗健康、宣传推广、综合服务四大岗位。他们中有连续服务三年的非遗教学志愿者、多次深入乡村的医疗服务志愿者、打造过爆款公益传播内容的宣传志愿者，平均志愿服务时长超过500小时，有着丰富的实战经验。“我们都是从新手过来的，知道志愿者最需要什么、在服务中会遇到哪些问题。”学长团团长、非遗传承类优秀志愿者李然说道，他们的核心任务是分享实战技巧、解答实操疑问、带领模拟演练，帮助新志愿者快速适应岗位。
为了让培训更具针对性，核心培训团队还根据四大志愿者岗位的特点，分别制定了专属培训方案：非遗传承类侧重工艺教学与创意指导技巧，医疗健康类聚焦健康科普与设备使用指导，宣传推广类注重公益传播与内容创作，综合服务类强调项目执行与沟通协调。“不同岗位的志愿者需求不同，定制化培训才能让大家学有所获、学以致用。”周教授补充道。
理论培训：周教授牵头，夯实专业根基
理论培训阶段，周教授亲自上阵，带领专家团队为志愿者们带来了一场场干货满满的“公益课堂”，从文化认知到服务伦理，全方位夯实志愿者的专业根基。
非遗文化通识课：读懂传统的温度
非遗文化通识课是所有志愿者的必修课，由周教授主讲。课堂上，周教授用生动的案例、清晰的图文，系统讲解了竹编、羌绣、漆艺等基金会重点关注的非遗工艺的历史渊源、文化寓意、工艺特点。“羌绣的‘十字花’不仅是装饰，更是羌族人民对自然的敬畏；竹编的‘回字纹’寓意着团圆美满，这些文化内涵是非遗的灵魂，也是我们传播非遗的核心。”周教授还分享了自己多年来对非遗传承的研究心得，讲述了非遗在现代社会的生存现状与发展机遇，让志愿者们深刻理解了非遗传承的重要性与紧迫性。
为了让抽象的文化知识更易理解，周教授还邀请了国家级竹编传承人、羌绣非遗大师来到课堂，现场展示非遗工艺，分享手艺传承故事。“我从12岁跟着母亲学羌绣，这一绣就是50年，现在村里的年轻人愿意学的越来越少了，幸好有你们这样的志愿者，能把羌绣教给更多孩子。”羌绣大师李奶奶的讲述让志愿者们深受触动，不少非遗传承类志愿者当场表示，要尽自己最大的努力，让更多人爱上非遗、传承非遗。
公益服务伦理课：坚守初心的底线
公益服务伦理课由周教授联合公益组织负责人共同授课，核心是引导志愿者树立正确的公益价值观，坚守志愿服务的初心与底线。“公益不是简单的‘给予’，而是平等的‘陪伴’与‘尊重’；志愿服务不能追求个人名利，而是要真正为受助者着想。”周教授强调，志愿者在服务过程中要尊重受助者的隐私、文化习俗与个人意愿，不能以“帮助者”的姿态自居，要与受助者建立平等、信任的关系。
课堂上，还通过案例分析的方式，探讨了志愿服务中可能遇到的伦理困境，如“如何平衡公益传播与受助者隐私保护”“面对受助者的不合理需求该如何处理”等。志愿者们积极参与讨论，分享自己的看法与困惑，周教授与专家团队则耐心解答，引导大家树立正确的服务理念。“以前觉得做公益只要有热情就够了，现在才知道，还需要遵守伦理底线，用专业、尊重的态度去服务他人。”一位新志愿者在课后说道。
岗位专业基础课：瞄准需求的靶向学习
岗位专业基础课按照四大岗位分类开展，由周教授牵头，邀请行业专家进行授课。
非遗传承类岗位的专业基础课，邀请了非遗教学专家讲解青少年非遗教学方法、创意指导技巧，重点培训如何根据不同年龄段孩子的特点设计教学内容，如何引导青少年将非遗元素与现代创意结合。“教乡村孩子非遗手艺，不能用太复杂的理论，要多动手、多互动，让孩子们在实践中感受非遗的魅力。”教学专家分享道。
医疗健康类岗位的专业基础课，由苏医生联合三甲医院的老年病科专家授课，系统讲解常见慢病管理知识、健康科普技巧、医疗设备核心原理与使用注意事项。“乡村老人大多文化水平不高，讲解健康知识时要多用方言、多举生活例子，指导设备使用时要手把手教学，确保他们能独立操作。”苏医生补充道。
宣传推广类岗位的专业基础课，邀请了媒体资深编辑、新媒体运营专家，讲解公益文案写作技巧、视频剪辑方法、公益传播策略，强调公益传播要真实、客观、有温度，避免过度煽情或夸大其词。“好的公益传播能让更多人了解公益、参与公益，但前提是要坚守真实底线，不能消费受助者的苦难。”媒体专家说道。
综合服务类岗位的专业基础课，由陈曦联合项目执行专家授课，讲解公益项目执行流程、沟通协调技巧、应急处理方法，帮助志愿者们提升项目执行能力与问题解决能力。“综合服务看似简单，但需要细心、耐心和责任心，每一个细节都可能影响项目的成败。”陈曦分享道。
实操培训：学长团带队，演练实战技能
理论培训结束后，就进入了实操培训阶段。学长团凭借丰富的实战经验，通过“案例分享+模拟演练+现场指导”的方式，让志愿者们快速掌握岗位所需的实操技能，为即将开展的志愿服务做好充分准备。
案例分享：解锁服务中的“避坑指南”
学长团的每一位成员都带来了自己在志愿服务中的真实案例，既有成功的经验，也有失败的教训，为新志愿者们提供了宝贵的“避坑指南”。
非遗传承类学长李然，分享了自己第一次在乡村学校教竹编的经历：“我当时准备了很复杂的教学内容，结果孩子们根本跟不上，课堂秩序一团糟。后来我调整了方案，从最简单的竹编挂件教起，增加互动环节，孩子们的兴趣一下子就提起来了。”他还分享了如何应对“孩子学习进度不一”“教学材料不足”等常见问题，让新志愿者们受益匪浅。
医疗健康类学长张敏，是一名退休护士，她分享了自己在乡村开展健康科普的故事：“有一次我给老人们讲解高血压饮食注意事项，一位老人当场反驳说‘我吃了一辈子咸食，身体照样好’。后来我没有直接否定他，而是用村里几位高血压患者的真实案例，结合简单的医学知识，慢慢说服了他。”张敏强调，与乡村老人沟通要“有耐心、讲方法”，不能硬搬理论。
宣传推广类学长王浩（与获奖少年同名），分享了自己打造爆款公益视频的经验：“好的公益视频不需要华丽的特效，真实的故事最能打动人。我们拍摄的‘乡村少年的竹编梦’视频，没有刻意煽情，只是记录了孩子们学习竹编的日常，结果播放量突破了100万次。”他还提醒新志愿者，在拍摄受助者时一定要提前征得同意，保护好他们的隐私。
综合服务类学长刘婷，分享了自己协助组织青少年设计大赛的经历：“活动现场突发暴雨，部分参赛作品被淋湿，我们紧急启动应急预案，联系工坊赶制备用材料，组织志愿者帮助选手重新修改作品，最终活动顺利完成。”她强调，综合服务志愿者要“眼观六路、耳听八方”，提前预判可能出现的问题，做好应急准备。
模拟演练：沉浸式体验服务场景
模拟演练是实操培训的核心环节，学长团根据不同岗位的服务场景，设计了一系列模拟任务，让志愿者们分组参与、沉浸式体验，在实践中提升技能。
非遗传承类志愿者的模拟任务是“教小学生编织简单的竹编挂件”，学长团扮演“调皮的学生”“提问多的家长”，考验志愿者的教学能力、沟通能力与应急处理能力。有志愿者因为教学方法生硬，被“学生”们“起哄”，在学长的指导下，她调整了教学方式，增加了互动游戏，很快就稳住了“课堂秩序”。“模拟演练太真实了，提前感受到了服务中可能遇到的问题，以后真正服务时就不会慌了。”这位志愿者说道。
医疗健康类志愿者的模拟任务是“为乡村老人讲解高血压管理知识并指导使用血压计”，学长团扮演“听力不好的老人”“对设备不信任的老人”，考验志愿者的耐心与沟通技巧。有志愿者因为急于完成任务，讲解时语速过快，“老人”根本没听懂，在学长的提醒下，他放慢语速，用方言重新讲解，还手把手教“老人”操作血压计，最终获得了“老人”的认可。
宣传推广类志愿者的模拟任务是“为‘非遗进校园’项目撰写一篇公益文案并制作短视频脚本”，学长团扮演“普通网友”“捐赠人”，对文案和脚本进行点评，提出修改意见。志愿者们根据学长的反馈，反复打磨作品，提升了公益传播的专业性与感染力。
综合服务类志愿者的模拟任务是“协助组织一场小型非遗展示活动”，需要完成物资整理、现场布置、人员引导等工作，学长团则设置了“物资短缺”“观众迷路”等突发状况，考验志愿者的应变能力与协调能力。志愿者们分工合作，快速解决问题，顺利完成了模拟任务。
现场指导：一对一破解实操难题
模拟演练结束后，学长团对每一位志愿者的表现进行了一对一的点评与指导，肯定优点、指出不足，并针对志愿者们提出的实操难题进行详细解答。
“我教孩子们竹编时，他们总是注意力不集中，该怎么办？”一位非遗传承类志愿者问道。学长李然解答：“可以把教学内容和游戏结合起来，比如设置‘竹编小达人’评比，或者让孩子们用自己编的挂件装饰书包，激发他们的兴趣。”
“乡村老人对医疗设备不信任，不愿意使用，该如何引导？”一位医疗健康类志愿者提问。学长张敏回应：“可以让村里的村干部或有威望的老人先试用，用实际效果打动大家；也可以现场演示设备的准确性，让老人们放心。”
“写公益文案时，总是不知道如何打动读者，该怎么提升？”一位宣传推广类志愿者请教。学长王浩分享：“多倾听受助者的故事，用真实的细节打动人，比如孩子学习非遗时的笑容、老人用上医疗设备后的安心，这些细节比华丽的辞藻更有力量。”
一对一的现场指导，让志愿者们针对性地解决了自己的困惑，实操技能得到了快速提升。“学长们的建议非常实用，很多都是他们在服务中总结出来的经验，让我少走了很多弯路。”一位新志愿者感慨道。
培训考核与反馈：检验成果，优化提升
为了确保培训效果，培训结束后，核心培训团队对所有志愿者进行了全面考核，考核分为理论考试与实操考核两部分。理论考试主要考查志愿者对非遗文化、公益伦理、岗位专业知识的掌握情况；实操考核则让志愿者们现场完成岗位相关的模拟任务，由周教授与学长团共同打分。
考核结果显示，98%的志愿者顺利通过考核，其中30名志愿者表现优异，被评为“优秀学员”。“从考核情况来看，志愿者们的专业素养和实操能力都达到了预期目标，大家在培训中都很认真、很投入。”周教授说道。
同时，核心培训团队还通过问卷调查、座谈会等方式，收集了志愿者们对培训的反馈意见。志愿者们纷纷表示，这次培训“内容详实、实用性强”“周教授的理论课让我们开阔了视野，学长团的实操指导让我们掌握了技能”，同时也提出了一些改进建议，如“增加非遗工艺实操练习的时间”“希望提供更多乡村服务的实地案例”等。
针对志愿者们的反馈，周教授与学长团及时调整了后续的培训计划，增加了非遗工艺实操课程的时长，补充了更多乡村服务的实地案例，并建立了“培训后答疑群”，由学长团持续为志愿者们提供后续支持。“培训不是一劳永逸的，我们要根据志愿者的需求和服务情况，不断优化培训内容和方式，让大家在志愿服务的过程中持续成长。”周教授说道。
培训成效：志愿者整装待发，公益力量蓄势待发
为期两周的系统培训圆满结束，800名志愿者经过理论学习与实操演练，已经具备了开展志愿服务的专业能力与综合素质，整装待发准备奔赴各个公益岗位。
非遗传承类志愿者们掌握了非遗教学方法与创意指导技巧，迫不及待地想要走进乡村学校，把非遗手艺教给孩子们；医疗健康类志愿者们熟悉了健康科普知识与医疗设备使用指导方法，做好了深入乡村为老人提供健康服务的准备；宣传推广类志愿者们提升了公益传播与内容创作能力，计划用镜头和文字记录公益故事，吸引更多人参与公益；综合服务类志愿者们明确了项目执行与沟通协调的要点，决心做好各项公益项目的“后勤保障员”。
“这次培训让我收获满满，不仅学到了专业知识和技能，更感受到了公益的力量与温暖。”一位优秀学员代表说道，“我已经做好了准备，要把在培训中学到的东西运用到志愿服务中，为非遗传承与乡村公益事业贡献自己的一份力。”
周教授看着整装待发的志愿者们，脸上满是欣慰：“这些志愿者是公益事业的新鲜血液，也是非遗传承的希望。经过系统培训，他们已经具备了专业服务的能力，相信他们能在志愿服务中发光发热，为更多需要帮助的人带去温暖与希望。”
学长团的成员们也纷纷表示，会继续关注新志愿者的服务情况，为他们提供必要的支持与帮助，与他们一起在公益的道路上并肩前行。
随着培训的结束，“绿韵非遗公益基金会”的志愿者们正式开启了他们的公益之旅。在周教授与学长团的保驾护航下，这些怀揣着公益初心与专业技能的志愿者们，将奔赴全国各地的乡村学校、公益机构、非遗工坊，用实际行动践行公益承诺，为非遗传承注入青春力量，为乡村振兴添砖加瓦，书写属于他们的公益篇章。