投影幕布缓缓切换到下一页,上面赫然映出“重点客户展示”几个字,紧接着,一个个闪耀着光芒的企业Logo逐渐占据了整个屏幕。
东鹏科技、华联精工、绿脉药业、中通装备……
这些客户名称在商界如雷贯耳,每一个都沉甸甸的分量十足,让整个会议室瞬间变成了名企“展览馆”。
张伟站在台前,微笑地扫视着股东们的反应,轻松地介绍道:“这是我们EGb主脑座舱目前服务的客户,基本上都是各自行业的领军企业。今年以来,我们平均单笔合同首年金额超过34万,客户满意度达到了98%以上。”
说到这里,他特意点击了一下遥控器,屏幕上瞬间播放起VR空间里客户真实操作的动图:
“这是华联精工的创二代,在使用我们的系统分析库存成本……”
“这是绿脉药业的董事长女儿,借助我们的系统,完成了从药品研发到市场投放的整个指标体系梳理……”
随着一幕幕VR场景栩栩如生地播放,现场投资人眼中纷纷露出惊叹之色。
吴总带着一丝钦佩的表情微微点头,主动开口:“张总你这拉客户的能力,确实是我见过最强的。”
汪总满面笑容,赞许道:“这哪是客户名单啊?这分明就是你未来的朋友圈资产。”
“你现在帮这些创二代接班,对这家企业,对这些创二代,甚至是他们的家族,简直拥有再造之恩啊。”
“如果真像你说的那样,你和这些未来的cEo应该超越了商务关系,而是拥有了一定程度的私人关系了啊。”
周总则没有马上回应,而是将目光停留在投影屏幕上的客户行业分布上,嘴角似乎藏着一丝不易察觉的笑意。
张伟见气氛热烈,微微松了一口气。
不过,他心里却并不完全放松——刚才吴总的战略质疑虽然暂时告一段落,但他敏锐地感受到周总眼底的算盘,似乎才刚刚开始拨弄。
果然,在张伟刚准备翻页时,周总终于轻轻咳嗽了一声,声音温和却明显透着精心准备的火药味:
“张总,你这客户结构确实很漂亮,电子、服装、家具、医药几乎都覆盖了……你这些客户资源,确实是非常优质的。”
张伟心里微微一沉,暗道不妙,但表面上依然笑容不减:“周总过奖了。”
周总却并未停顿,接着轻描淡写地说道:“我最近投了一家做SRm的公司,也准备往这些行业拓展客户群。既然咱们都自己人,你能不能帮我牵个线?”
一句话落下,全场气氛陡然降温。
小玲下意识地停下手中的记录,悄悄抬头望了一眼张伟,眼中充满了担忧。
张伟心中冷笑:“呵,终于来了!这哪里是让帮忙引荐客户,分明是想借我客户资源,变相压榨投资回报啊。”
但表面上却稳如泰山,端起水杯轻轻喝了一口,笑容不变地开口道:“周总的SRm公司我也有所耳闻,确实是个好赛道,不过……”
他语调一转,“我们这些客户你也知道,都是超级大公司,对供应链上下游的数据安全、权限管控都特别敏感,尤其在当前复杂的国际形势下,更不能随便推荐供应商。”
“你看这家芯片公司,是被漂亮国制裁的,他们选供应商的时候,特别的谨慎。”
“还有这家,药企,对供应链有Gmp\/cSV的要求。”
“大企业,对各种资质,证书要求也比较严格,比如ISo,等保,cmmI等。”
“得看看你投的这家SRm公司的产品架构、数据安全、资质要求、等是否能与这些客户匹配上啊。”
这话说得十分客气,但每个字眼都精准地表达出拒绝的意味:“你想要我的客户名单?先过我的关再说。”
大家都懂的,这种大客户资源,是一个企业最核心的资产之一。
张伟的话音刚落,会议室内明显感到几分压抑。
吴总若有所思地盯着面前的咖啡杯,汪总眉头微皱,也感受到气氛的变化。
周总却轻松一笑:“哎呀,张总,你看这话说的,我们之间这关系还用这么讲究吗?你就让人去简单看看,我相信问题不大的。”
这句话看似是在和颜悦色地商量,但实际上却是默认张伟欠了他一个人情。
张伟心里顿时警铃大作,感觉空气里弥漫着“我投了你,资源共享是义务”的潜台词。
他知道周总的“请求”不是普通的请求,而是一种高级的资源绑架。
张伟心里冷静地权衡,决定不能直接拒绝,但必须立场坚定,于是微笑着回道:“周总客气了,您放心,这样吧,我先安排产品经理去对接一下你投的公司,做一个初步的沟通和技术评估,看有没有合作空间。”
他的态度看似配合,实则巧妙地打了一个“软钉子”:
产品经理去对接,意味着我本人并不亲自参与,降低了合作预期;
先“初步沟通”,表明没有承诺,只是了解一下;
“技术评估”,更是强调要过内部审核,体现主动权在我手上。
一连串操作下来,周总脸上的笑意明显淡了几分。
见周总气势稍弱,汪总马上抓住机会,语气和缓却有力地接话道:“周总,张总这个谨慎态度我认为是对的,毕竟创业初期,客户资源就是企业的命根子。客户关系就像弹药,用一次少一次,还是得省着用。”
这句话看似中立,其实意有所指,等于是在温和地敲打周总:“你投了钱,但别把张伟的客户资源当提款机。”
周总听完汪总的话,嘴角微微一抽,脸色阴沉了几分,却不再多言。
吴总静静地坐在一旁,始终没有发表意见,但微微抬头扫了一眼汪总,似乎暗暗记下了这次立场的选择。
就在气氛稍有冷却时,吴总笑了,抬起头,语气温和:“张总,周总刚才那话,我也挺认同的。你现在客户那么多,资源又稀缺,别说外面的人想沾点光,就连我们这些股东,其实也想分享一点红利啊。”
他特意用了“红利”这个词,轻描淡写,却分外沉重,明里是开玩笑,实则是隐性施压。
张伟微笑着点头:“吴总说得对,客户的确是宝贵资源,我们也一直在想办法,通过产品复制和服务模板,让能力可规模化,未来有合适的场景,我们一定内部优先。”
吴总眯着眼笑了笑,随即语气微转:“内部优先是好,但咱们也得有内部机制不是?不然我们投了钱,连个资源入口都没摸到,久而久之也难向Lp们交代。”
吴总其实内心是想,如果这些客户能让张伟引荐下,也许可以发展成自己的Lp(基金投资方)啊,张伟这些客户资源真是太优质了。
先投石问路,也试探下深浅。
“连入口都摸不到”六个字,像是顺手把张伟推向了股东责任人的位置,一句“难交代”,就把天平往周总那边又压了一下。
会议桌边顿时沉默下来,空气中多了一层无形的硝烟。
周总意味深长地笑了笑,仿佛与吴总形成了一种天然的“呼应阵线”。
张伟望着两人,眼神沉了几分,缓缓放下茶杯,声音低而有力:
“周总、吴总的建议我都明白,也感谢你们的信任。”
“但我们这家公司,能走到今天,不是靠拼凑资源走捷径,而是靠每一笔单子,每一次交付,靠产品实力步步为营拼搏出来的啊。”
“客户是我们最核心的资产,但更是我们最严肃的责任。”
他扫视两人,语气不疾不徐:“我们EGb不是‘搭便车’的平台,而是帮客户掌控企业的主脑座舱。”
“如果哪天我们的合作伙伴能证明配得上和这些企业合作,我们当然欢迎——但那不是靠谁是谁的股东决定的。”
一句“不是靠谁是谁的股东决定的”,像是一道看不见的雷,划出张伟的底线,也划清了权责边界。
这一刻,周总终于收起了笑容,脸色变得冷静许多。
吴总也没有再说话,只是拿起咖啡轻轻抿了一口,目光落在投影屏幕上那一排排熠熠生辉的客户Logo上,若有所思。
就在气氛略显凝固之际,汪总忽然呵呵一笑,语气轻松地说道:
“哎呀,咱们这会儿开着开着,就快成股东资源协调大会了,差点忘了这是年度汇报,不是内部投标。”
“张总刚才那段话说得好,我听得是热血沸腾——什么叫有主心骨的cEo,这就叫!我觉得,我们投这家公司,投的不是客户名单,而是你张伟这颗脑袋。”
说完还特意转头扫了吴总和周总一眼,语气虽轻,却带着三分调侃、七分护犊。
张伟顺势轻笑了一声,语气也放缓几分:
“汪总说得对,我们这个阶段,确实是要稳住基本盘,把基础打牢。我理解股东们的期望,也感谢你们一直以来的支持。”
“后续我们会专门设一个‘股东赋能窗口’,比如你们投的项目如果有和我们客户方向匹配的地方,可以提交需求单,我们产品团队会评估可行性,确保不伤害客户、不破坏信任的前提下促进合作。”
“这样既不辜负你们的投入,也守住我们客户的信任底线。”
小玲听到这里,顿时感到一阵畅快,暗中竖起大拇指,心里默默称赞张伟的处理方式:“老张这招真是刚柔并济,有进有退,就坡下驴,完美处理了股东关系的边界问题。”
张伟则是更加感谢汪总了,股东会有个同盟是多么重要的布局啊。
成立董事会时,无论如何也得拉汪总一起了。
可是汪总只有2个点啊,头大。
周总见势头不妙,干脆也不再多言,低头拿出手机,好像在飞速地记录着什么。
吴总感觉投石问路这招也没捞到好,让张伟介绍Lp也暂时打住了,同时感觉这个张伟有点不受控。
张伟见状,稳稳地继续下一页ppt的展示:“下面,我们来看一下客户转化率的具体分析……”
气氛表面上再次恢复了平静,但所有人都感受到,刚刚才消退的暗潮,正悄悄在会议室角落重新涌动。
周总和吴总对视一眼,似乎明白了张伟的立场,也感受到这个张伟好像不像其他天使轮创业者那么稚嫩,是否需要敲打下了。
汪总者是心中暗喜,“10年的SAp顾问老油子,啥场面没见过,张伟见过的上市公司大佬,不比你们这些投资人少,想拿捏他?”
“嘿嘿!有你们认怂的一天!”
“cEo嘛为了公司利益就得有那么点痞子劲,张伟这小子,我喜欢,哈哈!”
小玲则偷偷观察着周总、吴总的表情,敏锐地察觉到,股东之间的信任链条,似乎第一次出现了一丝丝的裂痕。
张伟一边讲着ppt,一边内心暗暗腹诽:
“第一次股东会,怎么开的这么惊心动魄啊……”