8月1日清晨,清河县乡企办的院墙被朝阳染成暖金色,“基层‘政策+信息化’试点经验交流点”的红横幅在风里轻展。秦宇轩穿着熨帖的浅蓝衬衫,正和小陈把材料按份摆好——《问题排查四步法手册》《系统操作图文指南》叠得整齐,每份都夹着一张印着联络方式的卡片,边角还特意压了圆角,透着细致。
“秦主任,第一批学习干部快到了,14个人,来自三个县。”小陈攥着名单,声音里藏着紧张,“李大爷他们都到了吗?”
“早到了,在红星村等着呢。”秦宇轩拍了拍笔记本电脑,屏幕上是提前调试好的演示界面,“真人真事比咱们讲理论管用,走,去村口接人。”
院外传来中巴车的喇叭声,干部们拎着笔记本陆续下车,目光扫过墙上的流程图,纷纷掏出手机拍照。“欢迎大家!”秦宇轩递上材料,“今天咱们先看现场,再聊方法,保证听得懂、带得走、用得上。”
一行人踏着田埂往红星村走,路两旁的玉米叶擦过裤脚,沙沙作响。活动室里,李大爷正坐在电脑前,指尖熟练地点着鼠标。“各位领导快看!”他指着屏幕上的补贴记录,“这是俺家的草莓补贴,800块,7月25号到的账,清清楚楚!”
干部们立刻围上来,有人蹲在电脑旁细看操作界面,有人追问:“大爷,您学了多久才会?”“村里老人多,都能学会吗?”
“刚开始连鼠标都握不稳。”李大爷笑着摆手,从抽屉里翻出本画满箭头的笔记本,“秦主任把步骤画成图,还录了视频,俺每天晚上看半小时,三天就入门了。现在村里有帮办点,谁卡壳了,小陈就来教,比自家孩子还耐心。”
秦宇轩指着墙上的流程图补充:“我们针对老年群体做了‘三重保障’——语音查询不用打字,图文手册看得明白,专人帮办解决难题。这‘四步法’更是核心,从台账里找痛点,到村里摸实情,再到定方案、补漏洞,每一步都有实在招。”
与此同时,三百公里外的古川县,政务大厅的电子屏正循环播放流程优化对比视频。赵科带着另一批干部站在屏幕前,声音清亮:“大家看,以前村民申报补贴,得排半小时队交材料,纸质文件堆得像小山;现在用手机填信息,电子签章一秒完成,7天就能到账。”
“流程改了,部门不配合咋办?”一位戴眼镜的干部举手。
赵科拿出份数据报表:“我们先在两个村试点,把补贴发放周期从20天压到7天,村民好评如潮。拿着实实在在的成效去沟通,部门自然愿意配合。”他递过手册,“这里有流程优化模板和沟通技巧,回去就能套用。”
云溪县的粮机厂房里,机器轰鸣声中,孙工正指着设备上的采集器讲解:“就这么个小装置,不用换老旧设备,插上就能用,成本不到两千块。”王强厂长凑过来,拍着设备笑:“装了这玩意儿,废品率从12%降到6%,上个月多赚三万多,值!”
干部们蹲在设备旁,指尖摸着采集器的接口。“不同设备都能适配吗?”“坏了咋修?”孙工翻开《设备适配指南》,逐条解答:“我们整理了10种常见型号的参数,厂家能上门安装,24小时有维修响应,不用愁后续。”
8月3日下午,省委会议室里座无虚席。三批学习干部齐聚,手里的笔记本记满了要点,桌面的材料被翻得卷了边。林书记坐在主位上,听着大家的发言,嘴角噙着笑意。
“清河县的老年适配方案太及时了,我们县一半村都是老人,回去就推广!”
“古川县的流程优化能直接抄作业,已经联系技术人员拷贝模板了。”
“云溪县的采集器解决了老企业的痛点,下周就对接厂家!”
等大家说完,林书记站起身,目光扫过全场:“三个试点的经验,核心就四个字——‘对接需求’。清河县懂群众的难,古川县懂效率的急,云溪县懂企业的盼。这些经验不是纸上谈兵,是从田埂上、厂房里磨出来的,这才是能复制的根本。”
他转头看向秦宇轩三人:“接下来,你们组成‘巡回指导组’,8月中旬起分赴7个试点县。记住,你们是‘引路人’,不是‘包办者’,多听基层的声音,帮他们解决卡点,让每个县都能走出适合自己的路。”
散会后,秦宇轩三人在走廊相遇,手里的手册还留着干部们的提问痕迹。“真没想到,咱们的办法这么受认可。”赵科揉了揉酸胀的肩膀,语气里满是成就感。
“这只是开始。”孙工晃了晃《巡回指导预案》,“7个县情况不同,有的偏农业,有的重工业,得量身定制方案。”
秦宇轩望着窗外的晚霞,余晖把云层染成橘红:“不管啥情况,抓住‘需求’这个根就行。走,回去细化指导方案,争取让每个县都能长出自己的‘成果’。”
8月10日清晨,秦宇轩再次背起帆布包。包里的东西又添了新成员——《巡回指导日志》《7县基础情况表》,还有李大爷塞给他的那本画满箭头的笔记本。罗竟尧的电话准时打来:“林书记说,遇到解决不了的问题随时报,省里是你们的后盾。”
“放心。”秦宇轩挂了电话,踏上前往第一个指导县的班车。窗外的风景从熟悉的清河县田野,变成陌生的村落与厂房。他翻开日志本,在扉页写下:“从调研到试点,从交流到推广,路虽远,行则将至。”
班车驶向前方,载着沉淀的经验,也载着新的期待。秦宇轩知道,这场关于“政策+信息化”的实践,早已不是三个人的战斗,而是无数基层干部与群众共同的探索——而他们要做的,就是把这束从试点点亮的光,引向更广阔的土地。