1、摸透对方的需求和痛点，才好打交道
村东头的周掌柜做布生意，最会琢磨买布人的心思。有回邻村的李婶来买布，说要给刚出嫁的闺女做被套，周掌柜没直接推荐贵的，反而拿出两匹粉白相间的细棉布：“婶子，这布软和，贴着身子舒服，闺女在婆家盖着，也能想着家里的好。” 李婶一听就乐了，当即买了两匹，后来还拉着好几个邻居来买布。
周掌柜常说：“人跟人打交道，得摸透人家心里想要啥，怕啥。有人买布是为了撑面子，就得拿花色鲜亮、看着贵气的；有人是为了过日子，就得拿耐穿、便宜的。你能给人家想要的，或者帮人家避开怕的，人家自然不会跟你作对。” 村里的小栓学做蔬菜生意，也学着周掌柜的法子，知道镇上的饭馆怕蔬菜不新鲜，就每天天不亮摘菜送过去，慢慢的，饭馆都只从他这儿进货。
2、掌握节奏，别太刚也别太软
村里的老会计陈叔，以前办事要么太急，要么太软。有回村里分宅基地，陈叔觉得自家该多占点，当场就跟村支书吵，结果没占到便宜还落了个 “不懂事” 的名声；后来有人借他的钱不还，他不好意思要，最后钱也没要回来。
老周头跟他说：“做事得有节奏，太刚了会把人推开，太柔了会被人欺负。你得把主动权攥在手里，别别人一咋呼你就急。比如有人质疑你，你别立马回击，先沉住气，让他猜不透你咋想的，等找到合适的机会再说话，比你急着辩解管用。” 陈叔后来改了性子，有回有人质疑他算错了账，他没急着反驳，而是拿出账本慢慢核对，最后证明自己没算错，质疑的人也服了；有人再借他的钱不还，他先不提还钱的事，等对方有求于他时再提，钱也顺利要了回来。
3、话说三分，别把话说太满太透
村里的王二婶，以前说话总爱说满：“这事包在我身上，肯定能成”“我认识那人，他肯定会帮你”，可往往事办不成，帮不上忙，别人就说她 “吹牛”“不靠谱”。后来老周头劝她：“话别说太满，也别说太透。你把话说满了，要是办不成，别人会觉得你没本事；你把话说透了，别人会觉得你啥都懂，反而不把你当回事。真正会说话的人，都懂得点到为止，留有余地。”
王二婶试着改了，有人找她帮忙说媒，她不再说 “肯定能成”，而是说 “我帮你问问，成不成得看俩孩子的意思”；有人问她能不能联系上镇上的医生，她不再说 “肯定能”，而是说 “我试试，要是联系上了就告诉你”。没想到这样一来，别人反而觉得她实在，有啥事儿还愿意找她。
4、学会板着脸，别总给好脸色
村里的小李，以前见谁都笑嘻嘻的，脾气也好，结果有人借他的农具不还，有人占他的地也不吭声，连孩子都敢往他家院子里扔石头。小李委屈，跟老周头诉苦，老周头说：“人都是吃硬不吃软的，你总给好脸色，别人就觉得你好欺负，得寸进尺；你要是板着脸，别人反而会怕你，不敢随便惹你。你要是总被欺负，就试着别总笑，板着脸跟人说话，看看效果。”
小李听了，第二天就板着脸，有人再借他的农具，他说 “我还要用，不能借”；有人再占他的地，他直接找村支书评理。慢慢的，没人再随便欺负他了，有人背后说他 “脾气变怪了”，可再也没人敢当面惹他。小李说：“以前总觉得和气生财，后来才知道，该板脸的时候就得板脸，不然别人只会把你当软柿子捏。”
5、别太大方，让自己吝啬些
村里的张婶，以前特别大方，有人找她借东西，她二话不说就借；有人不小心得罪了她，她转眼就原谅。结果有人借了她的东西不还，有人得罪了她还觉得 “反正她会原谅，没啥大不了的”。张婶气不过，跟老周头说，老周头说：“你别太大方，该吝啬的时候就得吝啬，该苛刻的时候就得苛刻。别人找你帮忙，别立马答应，得想想自己能不能帮，该不该帮；别人伤害了你，别立马原谅，得让他知道你不好惹。你对别人的态度，就是别人对你的态度。”
张婶后来改了，有人找她借东西，她会说 “我得看看我用不用”；有人伤害了她，她会好几天不跟对方说话。慢慢的，别人借了她的东西会按时还，也不敢随便伤害她了。张婶说：“以前总怕得罪人，才对别人大方，结果反而被人欺负；现在吝啬些，别人反而尊重我了。”
6、常给自己打气，别否定自己
村里的小芳，以前总觉得自己不如别人，长得不好看，不会说话，做啥都做不好，时间长了，说话也唯唯诺诺的，别人也不怎么愿意跟她来往。老周头看不过去，跟她说：“你得常跟自己说‘我很棒，我值得’，别总否定自己。你总觉得自己差，就会越来越没底气；你常给自己打气，慢慢就会有自信，整个人也会不一样。”
小芳试着每天对着镜子说 “我很棒”，学做针线活时，就算做坏了也不骂自己 “笨”，而是说 “下次肯定能做好”。慢慢的，小芳说话不再唯唯诺诺，做针线活也越来越熟练，还开了个小针线铺，别人也愿意跟她来往了。小芳说：“以前总觉得自己差，后来才知道，是自己把自己看扁了；常给自己打气，真的会不一样。”
7、别人咋对你，你就咋对别人
村里的刘师傅，以前总爱吃亏，别人对他不好，他也不吭声；别人借他的钱不还，他也不好意思要。结果有人觉得他好欺负，越来越不把他当回事。老周头跟他说：“别人对你好，你就对别人好；别人对你不好，你也别客气，得让他知道你不好惹。别想着吃哑巴亏，亏只会越吃越多。你得让别人选，是跟你做朋友，还是跟你做敌人 —— 讨好换不来朋友，敢斗争才能和平共处。”
刘师傅后来改了，有人对他好，他会主动帮对方做家具；有人借他的钱不还，他会直接上门要，说 “你借我的钱，该还了”；有人敢惹他，他会跟对方理论，直到对方道歉。慢慢的，没人再随便欺负他了，反而有很多人愿意跟他做朋友。刘师傅说：“以前总怕得罪人，才吃亏，结果反而被人欺负；现在敢跟人斗，别人反而尊重我了。”
8、敢正视别人的眼睛，别躲闪
村里的小王，以前跟人说话总不敢正视别人的眼睛，眼神躲躲闪闪的，别人问他话，他也支支吾吾的，别人就觉得他 “不实在”“心里有鬼”，不愿意跟他来往。老周头跟他说：“跟人说话，得敢正视别人的眼睛，别飘忽，别躲闪，眼神要坚定。人跟人对视，都带着点试探，你要是不敢看，别人就会觉得你好欺负，会不断试探你，让你难受；你要是敢看，别人反而会觉得你有底气，不敢随便试探你。”
小王试着跟人说话时正视对方的眼睛，一开始很别扭，慢慢就习惯了。没想到这样一来，别人觉得他 “实在”“有底气”，愿意跟他来往了，后来还有人给他介绍了个好工作。小王说：“以前总不敢看别人的眼睛，别人觉得我不实在；现在敢看了，别人反而信任我了。”
9、任何关系，都得有不怕失去的勇气
村里的小栓，以前特别在意跟朋友的关系，就算朋友借开玩笑的名义贬低他，他也不敢反驳，怕失去朋友。结果朋友越来越过分，经常当着别人的面嘲笑他 “没本事”“没出息”。小栓委屈，跟老周头诉苦，老周头说：“你怕失去朋友，就有了软肋，别人就敢随便欺负你。不管跟谁，哪怕关系再好，要是他敢打压你、贬低你，你就得当场怼回去。关系是要筛选的，不是所有关系都值得你珍惜。”
小栓后来鼓起勇气，有回朋友再嘲笑他，他当场就说 “我没本事，也比你总嘲笑别人强”，朋友愣了一下，再也不敢随便嘲笑他了。小栓说：“以前总怕失去朋友，才委屈自己；现在不怕了，反而得到了尊重。”
10、锻炼体型仪表，别让人觉得你好欺负
村里的张叔，以前总爱驼背，走路也没精神，体型也偏胖，别人就觉得他 “好欺负”，经常跟他开玩笑，甚至敢占他的小便宜。老周头跟他说：“你得锻炼锻炼，减减肥，把背挺直了，站有站相，坐有坐姿。一个好的体型仪表，能帮你挡掉不少麻烦，别人见你精神，就不敢随便惹你。”
张叔听了，每天早上起来跑步，还学着站军姿，慢慢的，背不驼了，体型也瘦了，走路也有精神了。别人见了，再也不敢随便跟他开玩笑，也不敢占他的小便宜了。张叔说：“以前总觉得体型仪表不重要，后来才知道，别人看你第一眼，就会根据你的体型仪表判断你好不好惹。你精神了，别人就不敢随便欺负你了。”