随着公司业务多元化的推进,林宇和江诗雅意识到,实现各业务板块的协同发展是提升公司整体竞争力的关键。他们首先对公司的组织架构进行了优化调整,成立了跨业务协调委员会,成员包括各业务板块的负责人以及公司高层管理人员。该委员会定期召开会议,共同商讨公司的战略方向、资源分配以及业务协同等重要事项。
在高端服务成本控制方面,跨业务协调委员会深入分析了各项增值服务的成本构成。他们发现,部分增值服务的人力成本较高,主要原因是服务流程不够优化,人员配置不够合理。于是,组织专业的流程优化团队,对服务流程进行全面梳理。通过引入智能化服务系统,如智能心理咨询预约平台、自动化营养膳食配送管理系统等,减少人工干预,提高服务效率,降低人力成本。同时,与供应商重新谈判,争取更优惠的原材料采购价格,进一步压缩成本。
“我们要在保证服务质量的前提下,精打细算,每一分成本都要花得有价值。”跨业务协调委员会负责人说道。经过一系列的努力,高端服务的成本得到了有效控制,在增加增值服务的情况下,整体成本仅上升了 10%,而客户满意度却提升了 20%,为业务的持续发展奠定了良好基础。
在保持中低端产品领先优势上,研发团队和市场团队在跨业务协调委员会的推动下,形成了更加紧密的合作机制。研发团队根据市场反馈和竞争对手动态,提前布局下一轮产品创新。他们加大了对新技术的研发投入,如生物识别技术的进一步优化,使健康监测更加精准;以及物联网技术的深度应用,实现产品与更多智能设备的互联互通。市场团队则根据研发进度,提前制定营销策略,在产品尚未上市前,通过线上预热、线下体验活动等方式,制造市场热点,吸引消费者关注。
“我们要像齿轮一样紧密咬合,研发和市场协同发力,让竞争对手始终跟不上我们的节奏。”跨业务协调委员会强调道。此外,公司加强了知识产权保护,及时为新的创新成果申请专利,构筑技术壁垒,防止竞争对手的模仿。
在人才竞争方面,林宇和江诗雅进一步优化人才战略。为吸引顶尖研发人才,他们不仅强调公司的创新氛围和发展前景,还注重为人才提供与行业顶尖专家交流合作的机会。公司定期举办国际学术研讨会和技术交流峰会,邀请全球智能家居与健康医疗领域的知名专家参会,为研发人才搭建一个广阔的学术交流平台。同时,设立人才推荐奖励制度,鼓励公司内部员工推荐优秀人才,对于成功推荐顶尖人才的员工给予丰厚奖励。
在内部研发团队培养上,优化培训体系,根据不同层次的研发人员制定个性化的培训方案。对于初级研发人员,注重基础知识和技能的培训,通过导师带徒的方式,让他们快速成长。对于中高级研发人员,提供参与前沿科研项目的机会,与高校、科研机构联合开展研究,拓宽他们的视野,提升他们的创新能力。同时,加强团队文化建设,组织各类团队建设活动,增强研发团队的凝聚力和归属感。
然而,尽管采取了这些措施,公司依然面临新的挑战。在国际形势日益复杂的背景下,高端服务国际合作受到贸易政策、地缘政治等因素的影响。一些国家出台的贸易限制政策,导致公司在设备进口、服务推广等方面遇到阻碍。中低端产品在市场拓展过程中,面临不同地区文化差异和消费习惯的多样性,如何制定更加精准的营销策略,满足不同地区消费者的需求,成为一大难题。
随着公司业务规模的不断扩大,数据安全和隐私保护面临更大的压力。大量的客户健康数据、市场数据以及研发数据需要妥善管理,防止数据泄露和滥用。此外,行业内新兴技术不断涌现,如基因编辑技术在健康医疗领域的潜在应用,给公司的技术研发方向和市场竞争带来新的不确定性。