陆轩放下电话,指尖在桌沿轻点两下,目光落在墙上的全球网络图。红点密布,比昨夜又多了七处,像星火燎原,无声蔓延。他没有回头,只道:“林娜,准备会议。”
林娜立刻响应,转身去通知团队。五分钟内,核心成员陆续进入会议室。陆轩站在投影前,背影挺直如刀锋,声音不高,却穿透整个空间:“上个月,我们用服务赢了第一轮。对手学得快,但走得慢。现在,他们还在拼价格、拼响应,而我们要走下一步——把路铺得更宽,把根扎得更深。”
他抬手,投影切换。一张渠道分布图浮现,线上空白,线下稀疏。“目前八成销售依赖传统经销商,电商平台几乎为零。这不是优势,是漏洞。一旦对手打通线上,我们会被甩在身后。”
张涛皱眉:“可主流平台入驻门槛高,抽成狠,还要求独家资源倾斜。我们刚稳住阵脚,投入太大,风险不可控。”
“风险从来不是停下脚步的理由。”陆轩打断,“别人设门槛,是因为他们怕我们进去。正因如此,才必须进。”
孙明翻看财务报表:“若全面铺开线上合作,初期投入至少两亿,营销、仓储、物流都要重建体系。现金流能撑三个月。”
“那就三个月内打出成效。”陆轩目光扫过众人,“林娜,你带队,主攻三大电商平台,必须拿下合作。孙明配合,提供数据支撑,让对方看到我们的增长潜力。张涛,你负责优化产品展示逻辑,把‘全周期成本低’做成核心卖点,直击客户痛点。”
林娜起身:“我明天就出发,先谈京东、天猫、拼多多。”
“不止国内。”陆轩补充,“亚马逊、速卖通、Lazada,全部接触。谁先签,谁拿奖励。我要在六十天内,看到我们的产品挂在全球主流平台首页。”
会议结束,行动即刻启动。林娜带着市场团队连续三天飞赴各地,与平台招商负责人面对面谈判。然而现实如冷水泼面——京东要求首年保底销售五亿,否则取消首页推荐位;天猫提出三十五个点的佣金分成,远超行业标准;拼多多更是直接要求低价专供款,变相压缩利润。
“他们不是想合作,是想榨干我们。”林娜在酒店会议室拍桌而起,“这些条件,签了就是自断后路。”
身旁同事低声问:“那还谈吗?”
“谈。”她眼神冷硬,“但不是按他们的规则谈。”
她连夜调取平台同类产品销售数据,分析流量结构与用户画像,整理出一份《高价值客户转化模型》。第二天,她站在京东会议室,将报告推到对方面前:“你们想要五亿销售额,我可以给。但不是靠压价,而是靠精准投放。我们的客户群体平均客单价超两万,复购率行业第一。与其让我们交保证金换曝光,不如共建‘工业智能优选计划’,由我们提供技术支持,你们开放精准流量入口。双赢,而不是单方面收割。”
对方沉默良久,最终道:“方案可以报上去,但总部未必批。”
“报上去就行。”林娜收起文件,“只要你们敢试,我就敢赌。”
与此同时,孙明带队走访全国重点经销商。但情况不容乐观。华南一家老牌代理商直接摇头:“你们服务是好,可价格摆在那儿。我卖一台,赚不到多少钱,还要承担售后压力。隔壁老王卖竞品,提成高一倍。”
“我们不是来求你们卖货的。”孙明打开平板,调出财务模型,“这是过去半年使用我们系统的客户生产效率提升数据,平均提升百分之四十一。这意味着他们愿意为稳定支付溢价。只要你们把客户带进来,后续续约、升级、增值服务全是增量收益。三年内,单客户价值翻三倍。”
对方仍犹豫:“可万一你们撑不住呢?万一哪天倒闭了,我们这些设备谁来管?”
“樊星阁不靠噱头活,靠的是每一个客户打来的电话都能接通。”孙明站起身,“今天你信一步,我们陪你走十步。不信,就看着我们把市场一寸寸啃下来。”
走访十五城,谈判四十三场,多数无果。但也有松动。浙江一家经销商在看到南非客户追加合同的新闻后,主动来电:“你们真能让客户等两小时还说‘我相信你们’?如果真是这样,我愿意先试一百台。”
消息传回总部,陆轩当即批复:“首批供货免押款,技术支持团队提前驻场,培训三天。”
线上受阻,线下缓慢推进,压力如山压向团队。一周后,林娜回到总部,脸色疲惫:“三大平台都没松口。他们觉得我们体量不够,不敢赌。”
陆轩听完汇报,起身走到窗前。城市灯火如织,映在他眼中,却无半分柔和。“他们要体量?那就给他们看体量。”
他转身下令:“调出过去九十天全球订单数据,整合成《市场爆发趋势报告》。再让技术组做一段三分钟视频,展示系统在极端环境下的运行实录——零下四十度启动、电压波动五百毫秒恢复、远程修复成功率百分之九十九点八。我要让平台知道,我们不是来卖货的,是来定义行业的。”
林娜眼睛一亮:“我们可以主打‘高端工业品线上首发’概念,打破平台只有消费电子的格局。”
“对。”陆轩点头,“不只是卖产品,是卖标准。谁拒绝我们,谁就在拒绝未来。”
三天后,林娜带着新方案重返京东。这次,她没谈佣金,没谈保底,只放了那段视频。画面中,西伯利亚风雪肆虐,一台樊星阁系统在极寒中自动重启,屏幕亮起的瞬间,操作员竖起大拇指。
会议室一片寂静。
招商负责人终于开口:“如果我们给你们首页资源位,你们多久能起量?”
“三十天。”林娜答,“首月销售额不低于八千万。若未达标,自愿退出推荐区。”
对方笑了:“你倒是敢说。可万一平台流量没给够呢?”
“那就不算。”陆轩的声音突然从电话中传来。他远程接入会议,“我们赌的是合作诚意,不是单方面施舍。你们给资源,我们拼实力。谁输谁赢,市场说了算。”
对方沉默片刻,终于伸出手:“可以试。但只有一个条件——你们必须开放部分数据接口,让我们监控真实转化。”
“可以。”陆轩答得干脆,“但前提是,数据仅用于优化投放,不得泄露给第三方。签协议。”
握手达成。
同一时间,华南经销商传来消息:首批一百台设备三天内售罄,客户排队等第二批。
陆轩站在指挥中心,看着屏幕上跳动的签约进度条。线上合作已破冰,线下网络逐步扩张。他知道,这还远远不够。
“林娜。”他忽然开口,“接下来,我们要做一件更狠的事。”
“什么?”
“把‘无忧服务包’搬到线上。”陆轩眼神锐利,“客户在平台下单,下一秒就有专属客服接入,七十二小时内完成现场勘查。这不是销售,是承诺。谁敢这么干,谁就能抢走所有高端客户的信任。”
林娜瞳孔微震:“可这意味着,我们要在没成交前就投入人力物力。”
“对。”陆轩冷笑,“但正因没人敢做,才值得做。告诉所有平台,我们不是来卖产品的,是来重新定义交易规则的。”
命令下达,团队再次提速。客服系统升级,新增“预服务通道”;技术组开发AI初诊模块,客户上传故障描述,十分钟内生成解决方案;物流团队在全国设立十二个前置仓,确保响应速度。
十天后,天猫旗舰店悄然上线。首日访问量破百万,咨询量超两万。当第一位客户在下单后十七分钟见到工程师上门时,他在评价区写下:“我以为这是广告,结果他们真来了。”
消息疯传。
陆轩坐在办公室,看着实时数据飙升。电话响起,林娜声音激动:“京东说,要给我们开专场直播,邀请行业专家测评。”
“告诉他们,直播可以,但有一个要求。”陆轩淡淡道,“现场随机抽取一台海外客户设备,当场断电重启,测试恢复速度。敢吗?”
电话那头沉默两秒:“……我这就去谈。”
陆轩挂断电话,站起身,走向会议室。墙上,渠道网络图正被一支支红笔重新勾画。线上脉络初现,线下枝节延伸。他知道,这条路注定艰难,但每一步,都在把对手甩得更远。
他拿起笔,在图中央写下四个字:渠道为王。
笔尖未落,马亮推门而入,手里拿着最新情报。