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第二日,周知也没叫其他人,只带着周惠敏先去了迪奥的专卖店;

工作恋爱两不误。

店面装修风格这些,周知没资格瞎哔哔,不过见到收银台还是只收现金或支票,便觉得有些不妥;

毕竟奢侈品店不是便利店,店里销售的商品价格都不低。

一对年轻人购买时装后,想刷卡却刷不了,最后是男青年去离专卖店数百米的银行去取了现金,才完成了交易。

售货员的服务挑不出什么毛病,但见过后世服务水平的周知;

觉得这样的服务是有缺陷的,所谓的服务就是让客户更快更方便的付钱,达成交易。

要是周知是刚才的年轻人,周知觉得自己根本没功夫跑几百米外取了钱又跑回来付款。

现在在米国的沃尔玛、克罗格、Albertsons等连锁超市,已经在使用poS机收银,怎么欧洲这边的反应会那么慢?

周知觉得有必要让所有的专卖店,都配齐这些‘前沿’的科技产品,便于顾客消费。

给现金还会觉得心疼,但是刷卡,哔的一声,几千上万法郎就出去了,根本不心疼;

一整天下来看了两家专卖店都是同样的问题;

专柜反而因为是商场方在收款,暂时涉及不到;

但专柜有个问题就是回款太慢,账期居然是四十五天;

去年由于收购整合迪奥母公司,对迪奥的销量多少造成了一些影响,去年迪奥总销售额度为4100万米元;

迪奥目前有15家专卖店,78个专柜;

其中,专柜销量占了总销量的54%;

也就是说每年都有三四百万的资金被商场方占用,现在还是销量不高;

若销量提升,那占用的不是更多?

周知默默的在笔记本上记下这件事;

还有一个问题,周知在谢长荣提供的资料中,发现迪奥仅为高端客户提供了新品预览和产品定制化产品的服务;

很难说这两项服务对客户的吸引力有多大,从其他的奢侈品公司来看,也和迪奥的大同小异;

都是互相抄袭的。

后世的会员积分制度是完全没一点影子。

周知觉得有事情可以做了;

当天晚上周知先大概列出了一个会员积分框架结构,只是没想好这个等级要怎么划分;

他想欧美的女性们,一定不会喜欢什么青铜卡、黑铁卡、白银卡直到钻石卡之类的分级的;

女性嘛,以花的等级来为会员卡命名,应该会更有吸引力;

例如法兰西国花鸢尾花就可以作为最高等级的会员卡名称,并且设计的时候也可以以鸢尾花的图案为设计基调;

卡片一定要高贵大方,甚至直接以白金或黄金制作;

拿出来就能引发一片惊呼那种,最大程度的满足女人们的虚荣心。

次一级的会员卡,可以用代表法兰西皇室的百合花;

虽然法兰西是革命老区,对法兰西皇室早已赶尽杀绝,但百合花在基督教中还有一个寓意,它代表了圣母玛利亚的纯洁;

第三等则是曼陀罗,非常契合法兰西女性追求的古典美。

第四等月季,第五等薰衣草,第六等雏菊。

六个等级的会员卡,足够应对女性们对等级的欲望了。

至于其他国家,找合适其他国家女性们的花就是了。

女性会员使用女性会员卡,而男性会员则使用男性会员卡;

可以用植物在法兰西男性心目中的地位来进行区分,比如橡树,代表着力量、坚韧与永恒;

还有葡萄藤、迷迭香、百里香之类的,都在法兰西男性心目中占有一定地位;

周知越写越是兴奋,很快一份两千余字会员积分方案就已经完成雏形。

写完后,周知又补充了一些会员相应等级可获得的相应福利。

尤其是对最高级鸢尾花卡设置限制,不仅仅是消费水平能达到,而且需要拥有一定的地位才能获得;

并且经过一个十五人小组投票,超过三分之二人数同意后方能获得。

这十五人从哪里来?

当然是获得鸢尾花卡的客户里,随机抽出十五个人来进行投票。

可以说,百合卡,以及下面几个等级的会员卡;

可以通过消费获得,但鸢尾花卡,必须取得鸢尾花卡的老客户们的认可才行。

写完之后,周知交给叶文娴去誊抄。

第三天,周知带着叶文娴去了乐蓬马歇百货商店去闲逛;

同样存在只有现金支付、支票支付等支付方式;

周知感觉有点像后世,国内已经是佛祖们都已经接受了移动支付;

反而是国外这些所谓的先进发达国家,却依然采用刷卡支付和现金支付的方式。

还有就是作为一个百货公司,在竞争那么激烈的巴黎塞纳河左岸商业区;

居然是和其他百货商店一样的营销策略,没有什么让人眼前一亮的营销手段;

你乐蓬马歇百货商店是世界第一家百货公司,就靠着这点老本和优越的地理位置活到现在;

周知忍不住想吐槽,百货公司在未来几十年内依然长盛不衰,你却守着自己这一亩三分地不向外扩张?

你怎么睡得着?也不知道原来时空的掌舵人是怎么想的?

德意志不能开分店?意大利不能开分店?英国佬那里不能开分店?

周知是真的没想通。

周知想了半晌,将这个想法记在笔记本上。

还有会员卡系统一定得上,而且是电脑化的会员系统,光靠着脸熟这叫什么事?

周知当天下午回到办公室时,叫了个本地员工过来,询问巴黎本地电脑销售代理商;

这位员工也是两眼茫然,最后找了本电话黄页翻了起来;

打电话约到Ibm和康柏在本地的销售代理商,确定了后天早上九点来公司详谈。

晚上,周知将近几天走访下来看到的,和自己想做的,以及叶文娴誊写好的会员等级方案;

让谢长荣看了之后,谢长荣颇为激动的同意了。

过了两日,周惠敏和胡莹依然去了迪奥的时装设计部门去跟班学习。

迪奥的首席设计师博昂老头,已经答应替周惠敏写一封推荐信给中央圣马丁学院;

周知听说后,觉得小丫头这个学校已经有八成的机会了,剩下两成就看缘分了。

上午九点,Ibm和康柏代理商过来,见到彼此时还颇为诧异;

周知要的就是这个效果,后世这叫做竞争性磋商。

周知把自己的要求,大略说了一遍;

两个代理商听说百货公司需要一个数据库系统,以及相应的会员管理软件,都有点吃惊;

在法兰西,还从来没有哪个百货公司提出过这种要求;

两人都说,由于以前没做过那么细致的会员管理软件,需要定制开发会员管理软件;

这一部分的费用大约在一百五十万法郎左右。

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